現(xiàn)場服務:服務人員到達客戶現(xiàn)場提供安裝、運行調(diào)試、維護維修、故障清除、性能檢測、產(chǎn)品升級改造、技術(shù)咨詢等服務;并且根據(jù)用戶要求,提供有關(guān)安裝、調(diào)試、使用等方面的技術(shù)指導和培訓;
三包服務:針對在保修期內(nèi)產(chǎn)品因自身質(zhì)量問題發(fā)生的故障,對產(chǎn)品實行“三包”,即包修、包換、包退。
零部件供應:我們擁有先進的制造加工水平,為用戶提供斷路器、組合電器、互感器、隔離開關(guān)等相關(guān)產(chǎn)品易耗品供應,質(zhì)量可靠。
系統(tǒng)增容:涵蓋各類應用場景下的變電站系統(tǒng)增容方案,提供大容量變壓器、開關(guān)、母線等設備的改造及更新。
智慧化改造:提供電氣設備及變電站智慧化改造所需的各種狀態(tài)量感知升級服務。所選用傳感器均經(jīng)歷嚴格的穩(wěn)定性考核,并與設備本體一體化設計,對一次設備影響小,通訊傳輸協(xié)議標準化,與后臺契合度好。
處理用戶來信來訪,解答用戶的咨詢。同時用各種方式征集用戶對產(chǎn)品質(zhì)量的意見,并根據(jù)情況及時改進